Política de reembolso
En Ca la Pastora, treballem perquè tot li arribi en perfectes condicions de qualitat.
Seguim un exigent procés per a garantir que tots els nostres productes i envasos li arribin sense defectes.
Comprovi si us plau que els paquets rebuts no tinguin danys a causa del transport, verifiqui que els precintes siguin els originals i que no esten danyats o modificats (deterioració, signes externs que ho han intentat obrir o manipular), si fos així, preguem que ens informi i que ho indiqui en l'albarà que li facilitaran.
Es recomana que la devolució es realitzi en els paquets originals que són els específics per a la millor conservació del producte, si no és així, els productes podrien sofrir una depreciació.
Si el producte ha estat obert o manipulat d'algun mode per part seva, no podrem acceptar la devolució d'aquest, excepte en casos evidents d'algun error greu o producte en mal estat. No obstant això, el nostre servei d'atenció al client contactaria personalment amb vostè per a buscar la millor i més ràpida solució.
En cas de devolució, el consumidor es farà càrrec de les despeses d'enviament que generi aquesta devolució.
El reemborsament de l'import de la compra es realitzés en el termini de 14 dies naturals des que rebem la mercaderia i comprovem el seu estat.
Seguim un exigent procés per a garantir que tots els nostres productes i envasos li arribin sense defectes.
Comprovi si us plau que els paquets rebuts no tinguin danys a causa del transport, verifiqui que els precintes siguin els originals i que no esten danyats o modificats (deterioració, signes externs que ho han intentat obrir o manipular), si fos així, preguem que ens informi i que ho indiqui en l'albarà que li facilitaran.
Es recomana que la devolució es realitzi en els paquets originals que són els específics per a la millor conservació del producte, si no és així, els productes podrien sofrir una depreciació.
Si el producte ha estat obert o manipulat d'algun mode per part seva, no podrem acceptar la devolució d'aquest, excepte en casos evidents d'algun error greu o producte en mal estat. No obstant això, el nostre servei d'atenció al client contactaria personalment amb vostè per a buscar la millor i més ràpida solució.
En cas de devolució, el consumidor es farà càrrec de les despeses d'enviament que generi aquesta devolució.
El reemborsament de l'import de la compra es realitzés en el termini de 14 dies naturals des que rebem la mercaderia i comprovem el seu estat.