A la nostra botiga online trobaràs totes les nostres carns i embotits, amb la qualitat CA LA PASTORA de sempre.

Comprar a www.calapastora.com és molt fàcil i còmode. Només has d’anar omplint la teva cistella. I pagar, de forma completament segura, amb tota la confiança. El nostre servei transportarà la comanda al teu domicili, garantint la seva màxima qualitat..

A continuació, perquè gaudeixis al màxim de la teva experiència de compra, et convidem a conèixer amb més detall com funciona la nostra botiga online.

LA COMPRA

1. Cadascun dels nostres productes carnis anirà etiquetat degudament i amb el preu, sempre amb IVA. Per comprar només has d’escollir el número d’unitats que desitges i clicar sobre el botó Afegir a la cistella. Pots consultar la teva cistella tants cops com vulguis.

2. Quan cliques a la teva cistella, pots veure tots els productes seleccionats. Si vols, pots treure productes de la cistella. I també pots afegir o restar unitats de producte; després, per veure com queda la teva cistella, només has de clicar sobre Actualitzar la cistella. I si encara vols continuar comprant, clica sobre Continuar comprant. Si, en canvi, dónes per finalitzada la compra, només hauràs de clicar sobre Realitzar la compra.

3. Per fer efectiva la compra, necessitem les teves dades. En aquest punt pots seguir dos processos diferents:

- Si és el primer cop que compres a la nostra botiga online, hauràs de registrar-te omplint un breu formulari. Així el proper cop que compris ja disposarem de les teves dades i podràs realitzar tot el procés de forma molt més ràpida i còmoda.

- Si ja estàs registrat, podràs accedir al teu compte introduint el teu nom d’usuari i la teva contrasenya.

4. Un cop realitzada la compra, rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la teva comanda de carn a domicili.

LLIURAMENT A DOMICILI

CA LA PASTORA realitza lliurament de comandes a tota Catalunya. 

El lliurament de les comandes a domicili es realitzarà en un termini de 48/72 hores des del moment de la compra. Quan la comanda hagi estat preparada, el nostre servei d’Atenció al Client t’enviarà un correu electrònic amb la seva compra.

L’enviament de la comanda a domicili és gratuït per a compres superiors a 8 kg de compra. Si la seva comanda és de 5 a 8 kg, l'import de l'enviament serà de 5 €. I si és de menys de 5 kg, l'import serà de 15 € per comanda.

Si no poguessis estar a casa en el moment del lliurament, només has de posar-te en contacte amb el nostre servei d’Atenció al Client per concertar un nou horari. 

RECOLLIDA A BOTIGA

Totes les comandes es prepararan amb un màxim d'antelació de 24 h per garantir la frescor dels productes.

Passa per la botiga a recollir la teva comanda sense haver d'esperar ni fer cua.

La recollida a botiga es podrà fer tots els dies sempre previ avís.

EL PAGAMENT

A www.calapastora.com pots realitzar el pagament de la teva compra, amb targeta de crèdit.

Les targetes de crèdit acceptades són Visa, Visa Electron i MasterCard.

A més, si necessites factura de la teva compra, només has de posar-te en contacte amb nosaltres enviant un email a la nostra adreça de correu electrònic Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

ATENCIÓ AL CLIENT

A www.calapastora.com posem a la teva disposició el nostre servei d’Atenció al Client, on podràs fer-nos arribar tots els teus dubtes o suggeriments. Pots contactar amb nosaltres enviant un correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o trucant al tel. 973 790 007, de dilluns a divendres, de 9 a 13 h i de 17 a 20 h.

És un gran problema, per això insistim que hi ha d’haver sempre algú al domicili per a rebre el paquet ja que es tracta d’un producte fresc.

Et trucarem per assegurar-nos que el dia del lliurament hi haurà algú al domicili.

Si no us va bé aquest dia el canviarem per el dia que tu prefereixis, o pots dir que el deixin a la porteria, a casa d’un veí o a la teva feina.

Com a cas excepcional, si una vegada que ja s’ha enviat el paquet, per qualsevol motiu t’has d’absentar del lloc del lliurament, hauries de posar-te en contacte amb nosaltres el més aviat possible trucant al tel. 973 790 007 per poder contactar amb el transportista. En aquest cas probablement el millor serà que passis personalment a recollir la teva comanda per les oficines del repartidor.

Tots els enviaments han de ser lliurats durant el termini que s'ha contractat, si t’ho lliuren més tard, t’agrairem que ens ho comuniquis com més aviat millor per fer la reclamació pertinent a l’empresa responsable del transport.

De totes maneres ens posarem en contacte amb tu per confirmar que el paquet ha estat lliurat en l’horari estipulat, encara que hi ha vegades que el telèfon que ens faciliteu està apagat o fora de cobertura i no podem contactar.

No, les despeses d’enviament estan incloses en el preu que figura en el producte sempre i quan fem una comanda superior a 8 kg de compra. Si la seva comanda és de 5 a 8 kg, l'import de l'enviament serà de 5 €. I si és de menys de 5 kg, l'import serà de 15 € per comanda.

Si reps la teva comanda i per qualsevol motiu no està en condicions adequades has de contactar amb nosaltres de seguida al telefon 973 790 007, per poder aclarir el motiu del problema. Per descomptat, no tindrem cap inconvenient a reposar la comanda, si fos necessari sense càrrecs ni costos per a tu, perquè confiem en la qualitat dels nostres productes i estan garantits el 100%.

Sí, a excepció de les Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. A causa que els elevats preus del transport encaririen considerablement el preu del nostre producte, hem limitat la nostra zona d’enviament únicament i exclusivament a la península d’Espanya.